Tlf.: 71 99 12 12

  support@sousvide.dk

   Fri fragt v. køb over 500 kr.

   Hurtig levering

 71 99 12 12    Fri fragt over 500 kr   Hurtig levering  Se alle anmeldelser på Trustpilot4,9

Kom godt igang med sous vide - Se alle startpakker

Er du kok eller ejer en restaurant? - Se alt professionelt udstyr

Konro Yakitori Grill - Se dem alle her

Konro Yakitori Grill

Airfryers - Se dem alle her

Airfryers

Sous vide udstyr - Se det hele her

Sous Vide Udstyr

Alt i vakuumposer - finder du her

Vakuumposer

Fejlsøgning

Vandbadet vil ikke tænde

Tjek at stikket er sat rigtig fast i vandbadet og at den er sluttet til en virksom stikkontakt der er tændt.

Husk at du skal holde tænd-knappen nede i 3-5 sekunder, før vandbadet tænder.

Det kan være nødvendigt at trykke lidt hårdt - prøv dig frem.

Hvis du trykker lidt ved siden af knappen, tænder den ikke, så sørg for at din finger er placeret direkte på knappen.

Når maskinen tænder, vil der komme lys i displayet.

Mine vakuumposer går op i forseglingen

Når du vakuumpakker er det meget vigtigt at der ikke sidder fugt eller snavs i toppen af posen hvor den bliver forseglet, da fugt og snavs gør at svejsningen ikke bliver god.

Fugt og snavs på varmetråden i vakuumforsegleren kan også medvirke til at en svejsning ikke bliver god og at posen bliver utæt eller går op.

Hvis du bruger andre poser end de originale fra SousVide Supreme kan dette også være årsagen. Vi yder desværre ikke support på uoringale dele.

Der render vand ned af siden på vandbadet

Ved høje temperaturer, eller ved tilberedninger over længere tid, kan vanddampen samle sig som vand oppe i lågets kant. Dette vand kan i nogle tilfælde begynde at dryppe ned af siden på vandbadet.

Siderne og displayet på vandbadet tåler godt at der drypper lidt vand ned. Men det anbefales dog alligevel at du holder øje, og sørger for at tørre evt. vand væk med et viskestykke eller en klud.

Når du tager låget af vandbadet, så vær opmærksom på at der som regel er samlet en del vand på undersiden af låget. Fjern derfor låget forsigtigt for at undgå at spilde vand ud på bordet.

Poserne flyder og vil ikke blive under vandoverfladen

Hvis luften ikke er suget godt nok ud af poserne, så vil du opleve at poserne kan være svære at få til at blive under vandoverfladen. Poser med meget luft i vil helt automatisk flyde.

Så tjek at luften er suget godt nok ud af posen.

Husk at du kan benytte det posestativ som følger med SousVide Supreme. Posestativet kan hjælpe med at holde poserne helt nede i vandet.

Vandbadet bipper

Det er helt normalt at vandbadet bipper. Du kan opleve at den bipper i følgende situationer:

Når du slutter strøm til.

Når du tænder.

Når du betjener knapperne.

Når den ønskede temperatur er nået.

Når den indstillede tid på timeren er gået.

Det er ikke muligt at slå lydene fra.

Temperaturen svinger meget under tilberedning

Temperaturen burde, i gennemsnit, holde sig inden for et interval på +/- 0,5 °C.

Oplever du større udsving i temperaturen, så kan det skyldes at du enten har fyldt for lidt eller for meget vand i vandbadet. Husk at sørge for at vandstanden holder sig inden for "min" og "max".

Sørg ligeledes for at poserne ikke er mast ind mod siderne af vandbadet og at poserne ikke dækker alle huller i bundristen. Dækkes hullerne for meget til i bunden, forhindres en optimal varmecirkulation.